苏宁一直不退保证金

网友保保 2021-09-28

已完结

2021年2月2号申请退店，走完流程后还未退款，询问两次都是说需要财务审核，已经一个多月了还没有退款。今天又联系客服询问大概还要等待多久，一直是推脱之词说帮我催促一下，无法给到相对有用的回复。需求：给一个明确回复，希望尽快退还30000元保证金。

投诉进度

企业完结

2021-09-30 17:46:20

解决方案

其它

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，麻烦您提供下商户编码，小苏帮您反馈，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-09-28 17:54:13

平台审核通过

2021-09-28 16:44:49

用户发起投诉

2021-09-28 16:44:47

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