机场还车点恶意不允许还车强制计费扣费无人工客服

网友保保 2021-09-28

已完结

9.14日租车根据软件提示还车至机场停车点时，软件显示车位已满无法还车。导航途中无任何提示，切换账号查看有剩余车位。电话客服无法联系，联系在线客服告知搭乘飞机请直接帮助结束订单，反复收到不处理答复。订单持续计费且强制扣费，一直持续联系客服至次日，人工帮忙结束了订单。强制扣除停车费服务费超时费，十多天无法联系上客服投诉处理。恶意引导至机场无法还车，人工客服实际为机器人。

投诉进度

平台完结

2021-09-29 09:24:29

处理结果

您好，因您信息提交太简单，消费保无法跟进反馈您的问题。请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），企业信息以及企业联系方式。消费保才能更好开展跟进反馈工作，如有需要，可重新提交投诉。谢谢！

平台审核通过

2021-09-28 20:14:42

用户发起投诉

2021-09-28 20:14:40

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