温州好住建材有限公司拒绝退全屋定制全款定金
已完结
我在温州家具市场，原（千年舟全屋定制）现日本骊住全屋定制门店下了五千元定金，因为知道全屋定制套路比较多，在我的要求下，销售在销售合约中写下条款，对报价及后续服务不满意，可以无条件退款，设计师应在一礼拜内上门设计并积极修改直到满意等条款。在设计师上门测量设计后，我在微信中提出修改的部位，设计师让我去门店沟通，因为门店离我家非常远，我觉得至少是修改得差不多了才能去吧，而且过去也是说的微信上已经提出的东西。两次提出修改也没改，就感觉设计师态度不好我提出换设计师。销售同意后换第二位设计师，并未上门，直接设计，设计拖拖拉拉，没有积极修改，设计图的部分位置设置不合理，在没有插座的地方设计桌子等，卡座尺寸也不对。我问销售为什么设计这么慢，他说设计师结婚去了，大半个月后才能回来，我当时就很气愤，为什么给我安排要请长假的人，销售说他们店就两个设计师。这个时候我感觉这家店不太靠谱，为了尽早知道报价我让设计师尽快设计好报价，并未再对设计提出修改。因为一提修改又要等好几天。出了价格以后，我感觉不能接受决定退款，店家以已经出设计效果图了，付出人力为由，要求扣除设计费800元。我认为如果店家是要扣除设计师费的，必须在交定金前应明确告知，而不是在合约中写无条件退款。与店家交涉几日无果，与商场投诉，商场表示只能协调。
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