悟空保用广告诱导老年人在不知情的情况下投入高额保险，并拒绝退款

网友保保 2021-09-28

已完结

悟空保通过广告，诱导家中老父点击链接填写个人信息，且未告知此行为是为了投保，老年人不会操作手机，并在其引导下开通免密支付，两个月共扣除403.6元，这些钱都是老人舍不得花省下来的！沟通后悟空保只退回103元，现在我们想要求悟空保全额退还被扣除的费用，并解除所有的保险合同，关闭免密支付功能！

投诉进度

企业完结

2021-10-06 09:33:06

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。并请在消费保后台回复，谢谢！感谢您的理解，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-09-29 11:46:06

平台审核通过

2021-09-28 23:16:55

用户发起投诉

2021-09-28 23:16:53

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