2021年9月3号申请退款，客服以系统升级为由不予退款，存在欺诈行为

网友保保 2021-09-29

已完结

2021年9月3号申请退款，期间多次和客服沟通，客服均以系统升级为由不予退款，退款审核已经显示快1个月了也没有退，而且也不告知具体什么时候会退款，存在欺诈行为

投诉进度

企业完结

2022-01-12 13:29:46

解决方案

退款

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款。

平台跟进

2021-09-30 09:37:16

平台审核通过

2021-09-29 21:33:05

用户发起投诉

2021-09-29 21:33:03

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