多多买菜,同一单号购四件缺货三件剩一件不收,要求全退款被拒

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9月28日多多买菜,29日上午九点多信息显示购买商品已到货,可到自提点提货,去提货时,同一单号购买碧根二件丶黑啤一件蒸花生一件,共四件商品,碧根、黑啤三件没货,只到货花生,自提点工作人员叫我没货的申请退款,我说同一单号,只有花生我也不要了,都退了吧!工作人员同意叫我自己申请退款。经和客服反复沟通,客服不同意花生退货,后又多次电话多多人工客服,一直拖着不办退款,从昨天上午十一点到今天上午十一点还在扯皮。多多买菜没货售卖还不告诉客户,钱收了货没了,退款还止扰,难道这不是欺诈行为吗?一个上市公司,诚信何在,望主持公道。

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