多多买菜，同一单号购四件缺货三件剩一件不收，要求全退款被拒
已完结
9月28日多多买菜，29日上午九点多信息显示购买商品已到货，可到自提点提货，去提货时，同一单号购买碧根二件丶黑啤一件蒸花生一件，共四件商品，碧根、黑啤三件没货，只到货花生，自提点工作人员叫我没货的申请退款，我说同一单号，只有花生我也不要了，都退了吧！工作人员同意叫我自己申请退款。经和客服反复沟通，客服不同意花生退货，后又多次电话多多人工客服，一直拖着不办退款，从昨天上午十一点到今天上午十一点还在扯皮。多多买菜没货售卖还不告诉客户，钱收了货没了，退款还止扰，难道这不是欺诈行为吗？一个上市公司，诚信何在，望主持公道。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
多多买菜，购买了商品钱付了，第二天去提货说没有货，请问这是什么行为？没货商品为什么不下架，不及时告诉消费者，这是欺骗还是欺诈消费者行为。一个高科技上市公司会犯这么低级的错吗？自己犯错不检点自己，还好意思退款、退货阻扰。同一单号四件商品三件都没货，你还把这一件发过来干啥呢？这么多商品没货你不会发信息或电话告诉消费者吗？货发过来了（还没看到货是拒收）还不让退货丶退款，这是什么道理。天理何在，难道这种商家没货收款行为没人管吗？
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
