随意修改合约条款

网友保保 2021-10-01

已完结

我18年购买了VIP陪练的套餐，当时说的是课时无有效期，如果发生退费，赠课不算，付的款只按当时购买的课时分摊。今年九月他们随意更改了课时有效期，说明年到期，如果退费，消耗的课时就按现在的价格180一节课算扣除费用，然后我剩的课时就不退了，无法退费。完完全全的霸王条款，毫无道德，随意更改协议，单方面更改，无量企业，必垮

投诉进度

平台完结

2022-06-28 09:14:12

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2021-10-07 20:05:02

平台审核通过

2021-10-01 20:54:39

用户发起投诉

2021-10-01 20:54:37

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