寺库不予发货，提供虚假单号。客服的回复含糊其辞，还拒绝退款！！

vv-f 2021-10-07

已完结

商品下方明确写了7-15个工作日送达！是送达！8.23号下单，至今日30个工作日，近一个半月的时间，连货都查不到有没有发出。每次问客服就说在发往香港清关，永远都在发往清关的路上，客服也不给出具体期限，极其糊弄。更嘲讽的是寺库给出的快递单号顺丰根本就查不到！我在这里申请退货退款，东西我不要了，请把钱还给我！

投诉进度

企业完结

2022-01-12 18:16:52

处理结果

经核实，订单已经签收。

消费保投诉平台跟进

2021-10-08 09:35:23

消费保投诉平台审核通过

2021-10-07 11:18:18

用户发起投诉

2021-10-07 11:18:16

评论 0

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

900.81元

投诉编号：

94939223

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

寺库APP购买LV水桶包和迪奥墨镜不发货且退款无果

寺库APP购买范思哲香水不发货且退款无回应

寺库21年申请退款四年未处理且不退款

在寺库平台购买兰蔻面霜一年多未发货且退款无果

寺库3月份至今未退款且客服不作为

寺库APP商城未按时发货且拒绝退款

在寺库购买口红迟迟未发货且退款申请长时间审核中

寺库网购平台拒绝退款且换货无门