寺库以系统升级为由拖延退款

2021-10-07

已完结

9月6日下单购买产品一直未发货因急用等不了于9月20日申请退款，多次联系客户处理退款，客服总以系统升级为由叫我等系统恢复，到现在已经半个多月了还在系统升级吗

投诉进度

企业完结

2022-01-20 16:10:58

处理结果

订单已经退款中

消费保投诉平台跟进

2021-10-08 09:35:23

消费保投诉平台审核通过

2021-10-07 22:02:06

用户发起投诉

2021-10-07 22:02:04

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

309.00元

投诉编号：

94939687

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