苏宁延长保修服务虚假宣传
已完结
上一个投诉没有任何解决就完结就看出苏宁的态度了，自从投诉后就只有打一个电话，直到现在还没处理，按协议是换机，苏宁客服打过来一个电话不能换机，只能修，直到现在还没解决，延保协议在他们眼中是废的，按照他们宣传与延迟协议必须换机
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
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补充内容
就10月6日苏宁客服02595177打过一个电话说只能修，不能换，我都说了洗衣机第一次修了1个多月才修好，用了不到3个月又坏，这一次修了1个多月直至到现在还是坏的，在修理过程中，上门维修到九月十几号都修不好后，就又把洗衣机直接拉回他售后点修到9月26日才拉回来，还是没修好，这个是属于难修复机器，问他客服为什么不依据延长保修协议处理，客服不回答，只说只能维修，直到现在沒有任何处理
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