以寺库系统升级为由，无法确定退款时间

2021-10-10

已完结

在寺库上购买了一个包，长时间不发货，所以申请退款。未发货的订单的退款申请却一直在审核中。客服人员以系统升级为由，无法确定退款时间

投诉进度

企业完结

2022-05-15 13:04:31

处理结果

订单处理完成。

企业跟进

2022-04-06 10:16:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-10-10 10:12:31

消费保投诉平台审核通过

2021-10-10 09:35:37

用户发起投诉

2021-10-10 09:35:35

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19310.00元

投诉编号：

94942113

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