橙心优选商品质量有问题，不能退货

网友保保 2021-10-12

已完结

10月6号在橙心优选购买了5份鸡尖，10月7号送到。打开商品多大的闻，商品已经变质，申请退货退款，一直不处理，每次各种要求提供照片，然后又拒绝退货，从8号就开始申请退货，一直弄到12号，也没有人给我处理。问他们客服要营业执照也不给，都怀疑没有营业执照。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-14 11:35:28

平台审核通过

2021-10-12 10:35:52

用户发起投诉

2021-10-12 10:35:50

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