寺库奢侈品APP退款拖延

吴先生 2021-10-13

已完结

2021.9.30 花了869元买的迪奥香水后，忘记用优惠券了，马上就申请了退款！重新下了一个单！我退款的订单一直迟迟不给我退款！客服电话也打不通，老是占线。在线客服询问多遍，也一直没能处理。我现在要求寺库马上给我做退款处理！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-15 09:28:15

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-13 21:18:01

申请原因

已收到退款，非常感谢消费保的帮助。还是你们给力，我都催了无数遍一点作用没有。

消费保投诉平台跟进

2021-10-13 16:19:24

用户补充投诉

2021-10-13 15:55:48

补充内容

这是寺库退款条约，已经严重违反了退款条约

用户补充投诉

2021-10-13 15:45:41

补充内容

我看了好多来投诉的都是寺库一直说系统升级，就这样一直在忽悠消费者。一直不让退款！

消费保投诉平台审核通过

2021-10-13 15:35:34

用户发起投诉

2021-10-13 15:35:32

投诉信息

寺库

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

869.00元

投诉编号：

94945906

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