寺库整整2个多月未退回款!! momo 2021-10-15 已完结 8月7日在寺库APP上购买了一件价值4049元的Bu****ry外套,8月27日进行退货,且平台已经确认收货!但迟迟不肯退款!多次联系客服无果!请寺库立即退款!! 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:17:00 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-07 13:22:40 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-10-15 16:54:36 平台审核通过 2021-10-15 11:12:20 用户发起投诉 2021-10-15 11:12:18 展开全部