要求苹果公司退还恶意扣款
网友保保_bcb3f3b3
已完结
本人于2021年10月09日在英雄联盟手游进行充值，充值金额为6元。在系统bug后实际扣款为654元，其中6元为我个人消费，剩余648元为系统bug或恶意扣款。本人与苹果公司多次交流，均不予退款，我认为其行为并不符合*三包政策。本人是第一次在该游戏内进行充值，且在等待苹果给出退款审核结果时都未消费游戏内点券。另外在搜集资料时发现许多苹果手机用户都出现了与本人经历相同的恶意扣款的情况，我申请苹果公司给予退款。 由于字符限制，我将把个人消费过程、消费记录、投诉经历、个人诉求等添加在附件里，请查看。谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800（务必多打电话交涉，如果接线客服解决不了，要求将投诉记录并转后台处理）。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。
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