耐克app不退款

网友保保 2021-10-16

已完结

在耐克app上购买了一件外套，九月底顺丰承认因过失弄丢快递并将259元（商品价格）给到耐克。10.8号第一次联系耐克人工客服，给到的回复是已升级到高级经理处理中，于3-5个工作日退款。四天过后，10.12日第二次拨打耐克人工客服，给到的回复是尽快退款，超过10.15日将给予消费者赔偿款。10.16日第三次拨打耐克人工客服，给到的回复是，让我继续等待，无法给出退款时间。

投诉进度

平台完结

2021-11-05 21:53:08

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-20 15:22:22

申请原因

已收到。。。

平台跟进

2021-10-19 18:35:15

平台审核通过

2021-10-16 19:59:17

用户发起投诉

2021-10-16 19:59:15

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