耐克app不退款
已完结
在耐克app上购买了一件外套，九月底顺丰承认因过失弄丢快递并将259元（商品价格）给到耐克。10.8号第一次联系耐克人工客服，给到的回复是已升级到高级经理处理中，于3-5个工作日退款。四天过后，10.12日第二次拨打耐克人工客服，给到的回复是尽快退款，超过10.15日将给予消费者赔偿款。10.16日第三次拨打耐克人工客服，给到的回复是，让我继续等待，无法给出退款时间。
投诉进度
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处理结果
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