悟空保在本人不知情的情况下微信扣款保费270，要求退全款

网友保保 2021-10-17

已完结

悟空保在本人不知情的情况下投保泰康人寿的一款保险，并产生自动扣费，涉及金额271元，投诉后只退了160多，剩余一直没有退，也没有工作人员联系我，要求投诉这种误导消费者的平台，要求把剩余全部扣费退回，上次投诉后没有退全款还不公开处理结果

投诉进度

企业完结

2021-10-25 20:10:40

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-10-22 08:31:29

补充内容

为什么这件事一直得不到处理，悟空保是有什么后台吗，可以这样诱导消费者，乱扣费，还不给退全款

用户补充投诉

2021-10-20 16:46:04

补充内容

为什么一直没有人解决这个问题呢，扣的钱就白扣了吗，为什么要让消费者承担这个损失，谁的钱是大风刮来的

平台跟进

2021-10-18 16:30:15

平台审核通过

2021-10-17 23:08:18

用户发起投诉

2021-10-17 23:08:16

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