寺库平台承诺退款却迟迟不退

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2021年6月25日在寺库平台购置雅诗兰黛精华两瓶1492元,由于长时间未发货,寺库同意可以退款。结果至目前一直未退。期间与寺库客服沟通多次,客服同意退款却以寺库平台升级只能手动退款,而手动退款较慢为理由拖延至今

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