投诉淘宝平台！恶意单方面剥夺消费者正常保障！
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淘宝平台恶意单方面剥夺消费者正常保障，还不提前告知！今天买东西我才发现，想买的这个商品卖家说从他家买这个商品是有运费险的，但是我这边却看不到有运费险，完全不显示（用别人的手机看了一个这个商品也确实有运费险），于是跟淘宝平台联系，开始淘宝平台工作人员还推卸责任让我去找商家问去，后来又说是保险公司的问题 让我自己去联系保险公司（后来发现保险公司是支付宝的蚂蚁保，支付宝 蚂蚁保 淘宝这都是一个老板），但是经过再三联系求证在得到淘宝客服回复是因为我退货导致的，淘宝平台单方面取消了我作为一名消费者的保障，但是之前我退货是因为商品质量问题才退货的，并不是因为我的问题退货的，是商家商品质量的责任为什么要我一个普通消费者来承担，影响我作为一名普通消费者应有的权利和保障，要求必须恢复我作为一名消费者应有权利和保障保险！
投诉进度
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补充内容
不管是淘宝还是 天猫 售前都是写明是基础保障
用户补充投诉
补充内容
作为基础保障 凭什么被剥夺！淘宝平台恶意单方面剥夺消费者正常保障，还不提前告知！今天买东西我才发现，想买的这个商品卖家说从他家买这个商品是有基础保障运费险的，但是我这边却看不到有运费险，完全不显示（用别人的手机看了一个这个商品也确实有运费险），于是跟淘宝平台联系，开始淘宝平台工作人员还推卸责任让我去找商家问去，后来又说是保险公司的问题 让我自己去联系保险公司问（后来发现保险公司是支付宝的蚂蚁保，支付宝 蚂蚁保 淘宝这不都是一个老板吗 这么忽悠消费者好吗？），但是经过再三联系求证在得到淘宝客服回复是因为我退货导致的，淘宝平台单方面取消了我作为一名消费者的保障，但是之前我退货是因为商品质量问题才退货的，商品出现质量问题还不让消费者退货退款吗？如果因为商品质量成功退货退款了竟然还影响消费者信誉，影响消费者应该得到的商家赠送消费者的保障运费险这是什么道理？这并不是因为我的问题退货的事情，是商家商品质量的责任为什么要我一个普通消费者来承担，影响我作为一名普通消费者应有的权利和保障，要求必须恢复我作为一名消费者应有权利和保障保险！
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