淘宝智能手表质量差、虚假宣传且拒绝退款
网友保保_Y0Jout6R
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我于2025年4月30日在淘宝直播时（店铺名为华强北智能手表）购买了一块智能手表，实付金额为323元。5月3日收到货试用里面下载腾讯视频需要额外收费，跟直播间说的下载软件不收费根本不符，试用的第三天突然屏幕只能显示一半，问客服说是被磕碰了，可我在使用时都是正常使用，手表外观都是完好没有磕碰的痕迹。他们的商品本身存在质量问题，而且并没有直播间说的那么天花乱坠，用几分钟就超级发烫，掉电也超级快。严重怀疑我收到的是翻新机或者是别人退货的。我在5月7日把商品及所有赠品原包装退回了商家，商家在5月9号签收了，说商品影响二次销售并拒绝退款。本身存在有质量问题的商品商家还要二次销售给客户让更多客户上当受*简直太理直气壮了，希望能得到你们的公平处理，维护消费者的合法权益，我的诉求是全额退款给我。
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