速绿不明示客户在客户不知名情况下绑定消费给开通了自动扣费功能

2021-10-19

已完结

速绿充电莫名开通了会员服务，未履行会员服务，自动扣费了每个月25元的会费，强制消费客户，不给客户知情权，损坏客户公平交易的合法权益

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-20 17:51:50

处理结果

速绿回复：用户要求会员退费已回访与用户达成一致订单打款处理用户无异议

消费保投诉平台跟进

2021-10-20 10:00:31

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 19:20:22

用户发起投诉

2021-10-19 19:20:20

投诉信息

速绿

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

89.90元

投诉编号：

94953272

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