退款延迟 多次联系客服无果 电话无人接听

网友保保 2021-10-19

已完结

平台说明：审核三个工作日可退款 现在已经一个半月未退款 多次联系客服 客服以系统升级为由 暂缓退款 多次协商并催退款无果 未给退款期限 现已严重超过平台退款期限 并发现很多买家与我一样经历 现怀疑此平台违法违规操作

投诉进度

企业完结

2022-01-21 15:12:11

解决方案

退款

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款。

平台跟进

2021-10-20 17:24:55

平台审核通过

2021-10-19 23:47:54

用户发起投诉

2021-10-19 23:47:52

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