退款延迟多次联系客服无果电话无人接听

2021-10-19

已完结

平台说明：审核三个工作日可退款现在已经一个半月未退款多次联系客服客服以系统升级为由暂缓退款多次协商并催退款无果未给退款期限现已严重超过平台退款期限并发现很多买家与我一样经历现怀疑此平台违法违规操作

投诉进度

企业完结

2022-01-21 15:12:11

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款。

消费保投诉平台跟进

2021-10-20 17:24:55

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 23:47:54

用户发起投诉

2021-10-19 23:47:52

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

945.00元

投诉编号：

94953559

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