广西卫视电视购物平台买到“锅王不粘锅套组”,商家不履行退货承若
网友保保
已完结 9月28日在广西卫视电视购物平台买到“锅王不粘锅套组”,价值200元。10月1号下午收到货。5号开始多次打电话请求退货,但接电话者都说给我销售锅的男士在休假,等他上班后给我处理,7号8号再打电话,都要么无人接听,要么就说会让销售给我回话。直到10月9号下午才接到电话,说已过退货期,只能给我补偿50元钱或给我两斤山药,我不同意他就挂断电话……之后又打了多次电话,接电话的人都说给我找有关人员解决,都没有回音。我要求找负责人,她们都说无法找。刚才卖我锅的男士又给我打电话,任然说不退货,给我补偿50元钱或两斤山药。我坚决不同意!他们的不诚信,给我造成很大的困扰……希望平台能给我一个满意答复。谢谢!
投诉进度
处理结果
您好,关于电视购物的维权,百度搜索“地方领导留言板”(选择广告电视台的省市)进行反馈投诉(提交具体电视台的投诉,详细填写通过电视广告购买产品存在什么问题): http://****.com.cn/forum/list?fid=4 这样会有监管部门(电视台所在地的广电局)介入处理的。记得详细提交诉求内容.
用户补充投诉
2021-10-20 10:49:40
补充内容
购买商品所用电话:132****8498. 商家电话:40****1567,02********82
用户补充投诉
2021-10-20 10:45:59
补充内容
购买商品所用电话是132****8498 企业联系电话为40****1567和02********82
用户补充投诉
2021-10-20 10:40:25
补充内容
购买商品时所用电话是132****8498
平台审核通过
2021-10-20 10:34:15
用户发起投诉
2021-10-20 10:34:13
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