申请寺库退款一直在审核，已有28天，款未退！！！

网友保保 2021-10-20

已完结

本人于2021.9.23在寺库平台购买了兰芝紫隔离，由于发货问题，在平台发货前就申请了退款，但是系统一直显示是退款审核中，打过了客服电话一直处于那你先状态！！！电话打不通！！！联系了在线客服，问题也没得到解决！！

投诉进度

企业完结

2022-01-22 09:35:13

解决方案

退款

处理结果

已短信告知顾客会为其优先安排退款。

平台跟进

2021-10-20 17:24:55

用户补充投诉

2021-10-20 13:50:07

补充内容

具体内容

平台审核通过

2021-10-20 13:48:48

用户发起投诉

2021-10-20 13:48:46

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