苏宁辛德拉海外专营店所售Coach包为假货

2021-10-21

已完结

苏宁辛德拉海外专营店所售Coach包经两家鉴定均为假货，询问客服毫无解决问题的态度或诚意，只是一味告知他家所售为正品。要求按订单金额假一赔十。

投诉进度

企业完结

2021-10-26 16:13:40

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-10-25 11:15:01

补充内容

贵平台电话无法接通想询问店铺是否向贵平台提供有关该包的采购渠道等溯源信息

用户补充投诉

2021-10-25 11:14:28

补充内容

贵平台电话一直无法接通想询问店铺是否向贵平台有关该Coach包的采购渠道等溯源信息

用户补充投诉

2021-10-22 18:54:26

补充内容

客服告知贵平台会向我说明商品有关采购渠道等溯源信息

用户补充投诉

2021-10-22 16:48:42

补充内容

昨天苏宁客服告知我已要求商家出具采购等溯源证据且今天会联系我，截至目前仍无人联系。

消费保投诉平台跟进

2021-10-21 14:45:04

消费保投诉平台审核通过

2021-10-21 10:14:52

用户发起投诉

2021-10-21 10:14:50

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1338.92元

投诉编号：

94955259

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苏宁易购充值余额退款被扣手续费，用户不认可规则