快手平台包庇商家出售假冒品牌

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我在快手小店买了双鞋,买回来穿后一天我脚出现过敏现象,我想到这鞋子质量差,还有股难闻的味道,开胶线头多,而且说明什么都没有,属于属于三无产品,商家开口就说退货退款,也提供不出授权质检报告,多次找了平台平台也极度包庇,没有任何联系答复直接关闭订单问题,后面在联系快手,快手客服直接说商家也没说卖什么品牌啊,不接受任何你的任何说法,直接说他没的,完全为所欲为,这种平台怎么没倒闭

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