投诉学慧网要求暂停分期,并退还支付的所有费用

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在学慧网销售的引导下,我支付了总价6980(其中698为首付,其余为12期分期贷款)专升本成人自考课程,但后续因工作及生活上比较忙,只看过两节课,学慧网没有任何主动提醒关于10月需要报名考试,只有在app中—我的—信息中有特别不明显的消息提醒。而且在缴费后,没有任何老师主动为我安排课程,提示我学习等服务,请问这与我自己去报名成人自考专升本有什么区别吗?网络上也有相关的专升本免费课件,我为什么需要缴纳6980的课程费用呢?所以我现在不想继续这个课程了,要求全额退款,暂停分期。

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