投诉理想汽车不退定金，打官网电话处理 400告知上报给线下门店店长处理

网友保保 2021-10-22

已完结

10月21下午 在官网下订单 预定的理想one 随后有线下销售联系 当时准备办金融分期 线下销售告知她这边直接处理给我更改金融方案 让我马上锁定订单 但是并没有告知锁定订单无法退款 21号晚上觉得车辆不适合想退定金 工作人员给我说订单锁定不可以退 当时根本没有任何人告知我锁定订单不能退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-22 15:05:58

平台审核通过

2021-10-22 07:30:17

用户发起投诉

2021-10-22 07:30:15

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