寺库退款一直是审核中 网友保保 2021-10-24 已完结 今年7-8月在寺库有三个订单,因迟迟不发货与客服沟通,客服告知订单商品无货,并建议申请退款……但退款审核三个月之久,多次咨询客服,至今仍未能解决。 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:16:25 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-07 13:17:33 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-10-24 17:20:00 平台审核通过 2021-10-24 16:11:13 用户发起投诉 2021-10-24 16:11:11 展开全部