多多买菜商家虚假发货，没有给任何解释只让买家退，不能接受。

网友保保 2021-10-25

已完结

本人2021年10月23日下单购买白菜和芥菜两种商品，10月24日收到短信及拼多多平台提示可以取货并前往自提点，被告知货没送到，10月25日再次到自提点取货，被告知没送到，没解释，可以退货，本人不能接受退款退货，商家涉嫌虚假发货，不接受任何解释，要求发货。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-26 11:15:51

平台审核通过

2021-10-25 21:49:38

用户发起投诉

2021-10-25 21:49:36

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