要求华夏航空疫情期间免手续费全款退票

网友保保 2021-10-26

已完结

我于10月20日在去哪儿网购买华夏航空G5****39 成都双流-河北石家庄10月28日的航班，现因河北多地出现疫情，为避免出行感染疫情及隔离，目前要求退票。但华夏航空以该公司没有针对石家庄进出港航班免手续费退票政策为由，拒绝全款退票。目前国家号召大家疫情传播期间避免出行，华夏航空不顾国家号召及疫情现状拒绝为乘客全款退票，要求乘客自己承担因疫情影响带来的退票损失。故在此投诉华夏航空，要求全款退票。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:02

处理结果

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平台跟进

2021-10-26 15:04:02

平台审核通过

2021-10-26 10:22:57

用户发起投诉

2021-10-26 10:22:55

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