未授权扣款且客服不处理
7月21日早上9点21时我在抖音平台上购买了一张从喀什到伊宁市的机票 600块钱
不过几分钟 9点29时 华夏航空公司又扣了我600块钱 这个第二次钱 我没有同意的情况下扣了我600块钱 早上到现在一直给华夏航空公司打电话 一直不接 不解决问题 责任推给那个 推给这个的 第二批扣的600块钱必须还给我
投诉问题
客服电话难接通、退改问题、捆绑搭售
处理中
华夏航空选座退款问题及客服不理睬投诉
我于2025.年7月19日购买一张库车飞往伊宁的机票，在选座过程需要付钱，我想取消选座，点到退款了，直接给我退了，没有取消退票的地方，然后退了10元燃油费，剩余全部扣除，我给客服沟通客服不理我，只说不能退不能退，
投诉问题
服务态度差、退改问题、霸王条款
处理中
华夏航空拒绝免费退票且服务态度差
我于2025年7月16在去哪儿APP购买的华夏G52836航班7月30晚上花果山机场飞江北机场，三人机票，两大人一婴儿，购买错误，需要退票，拨打华夏人工服务，态度恶劣，不予免费退票，可是根据民航局规定，购买错误机票可免费退改签，华夏不遵守民航局规定，要求华夏航空免费全额退票
投诉问题
服务态度差、退改问题
处理中
华夏航空退款金额不足
退款太少 没有全部退款，我要全额退款我要，我要退全款 全款 全款全款退款
投诉问题
退改问题
处理中
华夏航空抖音团购机票消费争议
我于2025.7.5.在抖音商城“华夏航空”直播间购买了暑期特惠机票价格488.99元。根据“华夏航空”的官方引导，在“华夏航空”官网进行了抖音团购验券。然而，点击网址进入之后。再已经购买并使用了优惠机票之后，还要再支付一张机票钱（包括燃油机建）561元。对此本次消费与抖音商场“华夏航空”的商品消费介绍完全不一致。要求对本人的消费损失作出全额退费处理
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虚假宣传、退改问题、捆绑搭售
处理中
华夏航空航班取消及退票问题投诉
第一，名字错了。添加名字。没给我添加 说我只能退票. 好当时想的是我个人没注意疏忽的原因 .我接受了487订的票。扣了234元 我接受退票再重新订了一个，第二，起飞当天 好我花了一大笔费用打车去飞机场在那边等等等。起飞前两个小时告知我航班取消。原因尽然是天气原因。明明天气很好 取消航班 让我退票 极大的影响了我的行程，白白花了一大笔费用。把我们消费者当猴耍。明明就是人少所以取消了。都这样为啥安排这样的航班。直接不安排不就行了吗。航空公司的钱是钱。我们老百姓的钱就不是钱了吗。让我们跑来跑去。我为了赶我行程大半夜包车去的乌鲁木齐。这个损失谁给我出。我要求航空公司赔偿我当日的损失。我别无他求。给我一个合理的解决方案
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虚假宣传、航班无故取消、退改问题
处理中
机票退改费争议及服务问题投诉
我在7月3日晚在携程APP上购买机票，在购买时并没有截图，但是我清楚的记得退改费免费的蓝色小字体，但是有非主观因素所以我立马取消订单，我迅速在出票前就申请取消订单，结果取消订单竟然晚于出票成功，我这确实是在24小时内取消订单，甚至不足24秒，但是APP通过这种程序操作，使得出票比取消订单快了几秒钟，成功*取了我的退改费用345元，她的退改费竟然高达25％，我第一时间与APP客服联系，她给我的结果是没有办法，我提出我的方案，他让我等待，她会申请上司……
我随后一小时内联系华夏航司，他给我的解释是发邮箱申请，需要各种东西，还需要我的行程，我觉得这涉及隐私问题，但是该客服态度不太好，可能是华夏航司确实是资本较厚，也不怕投诉和举报，毕竟在各个地方臭名昭著，我耐心解释，客服给我的回复是:但是并不会保证全额退款，我随后联系12326，不在线，但是我会立马在工作时间进行申诉……
我实在是目前没有办法解决第三方平台和航司之间踢皮球的行为，只能求助于国家消费者保护，希望国家可以为我们消费者发声，我希望我的高额退改费可以全款退款，并希望APP和华夏航司可以给我其他损失费，我等待各种客服APP的时间，希望我们老百姓可以受到尊重。如果成功解决问题，我以后一定会避雷携程APP以及约束自己的行为，严格要求自己，不给国家社会增加负担，带来问题。
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服务态度差、虚假宣传、退改问题
处理中
投诉华夏航空虚假宣传
我于2025年3月在抖音平台上购买了华夏航空的2599元春游季无限飞-全国版（3月30到10月25可兑换）周五到周日不可使用，这2天发现6月底到9月初期间不能兑换。存在一个欺诈行为，购买商品时并没有说这个规定的3月底到10月底除开周五周六周日外其他还是时间段不可以使用。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
华夏航空承诺退款后拒退欺诈消费者
本人于6月24日因匆忙购错机票时间，并于当日及时发现致电华夏航空公司，通话期间对方承诺符合错购全额退款条件，本人听从对方指引重新购买新机票，出发点于降落地均无改变，现在华夏航空公司又通知审核不通过不予退款，因此投诉华夏航空公司欺诈消费者，退款条件不透明，侵犯消费者知情权，希望严肃处理此事
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虚假宣传、退改问题、霸王条款
处理中
华夏航空航班无故取消导致额外花费1280元
6月19日从武汉出发到阿勒泰，中转在阿克苏，由于航空公司原因G54907航班取消，耽误时间行程，耗费精力！航空公司并没有提前通知，而是在飞行过程取消航班，因为行程是朋友代订的，本人是到阿克苏才知道的！导致朋友花高价重新购买当天从阿克苏到伊宁中转到阿勒泰的机票！严重浪费了本人和朋友宝贵的时间精力，现请协调航空公司承担由航司问题导致花费的多余费用1280元。
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服务态度差、航班无故取消、航班延误
处理中
