不发货不退款！

网友保保 2021-10-26

已完结

本人8.13日在寺库APP下单买个巴宝莉的包，后来他们联系我说没货了，我说那就退款我重新挑选重新买，他们说好的，结果一直没退，9月初同意退款的过了十多天没退，打电话他们说退不出来又问我要了银行卡信息，后来客服电话再也打不进了，10月11号又联系在线客服他们也说申请了加急，到现在还没有退，他们官网写的很清楚1-3天给办理，5-7天到账的，现在在线客服也联系不是，等了很久突然跳出来说客服下线，我不知道是不是拉黑我了。反正人也联系不上了，款也不退了

投诉进度

企业完结

2022-05-12 10:26:04

解决方案

发货

处理结果

2021-10-1519:44:05.0签收。

企业跟进

2022-04-07 10:50:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-10-26 14:47:55

平台审核通过

2021-10-26 14:32:28

用户发起投诉

2021-10-26 14:32:26

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