投诉悟空保恶意扣费

网友保保 2021-10-28

已完结

悟空保在我父亲停车扫码的时候弹出广告，造成我父亲误点链接，在丝毫不知情的情况下开通免密支付，前后仅三个月扣除费用达406.6元。联系客服后没有得到回复，退保手续繁杂步骤很多，我和父亲在两个城市，无法代替他完成人脸识别进行退款，因此我请悟空保立刻退回这笔金额，并且取消我父亲开通的保单。

投诉进度

企业完结

2021-10-30 17:13:51

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！

平台跟进

2021-10-29 17:07:23

平台审核通过

2021-10-28 23:56:37

用户发起投诉

2021-10-28 23:56:35

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