河南箐鹏教育科技有限公司虚假宣传，不履行合同义务，有国家证书考试题目

网友保保 2021-10-29

已完结

1.8月13号报了社会工作者的课程，机构没有履行合同上的通知义务。 2.课程服务内容与之前说的不符。 3.另一个老师每天推荐各种vip课程诱导消费，不知道哪里得来的消息说是以后非专业不能报考，强烈暗示消费者。 4.说是有了密押卷就能百分百通过考试，都是换汤不换药，怀疑是通过某种渠道得到的国家考试题，影响教育公平！如若不然这就是诈骗。 5.课程质量差，只是照本宣科的朗读ppt，对考试而言毫无用处。 6.考试之前找老师退费，填写退费单之后，一直采取拖延、不理睬的方式，考试结束之后让找另一个老师退费，另一个老师完全不知道这个情况。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:10

处理结果

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平台跟进

2021-11-01 17:42:04

用户补充投诉

2021-10-29 18:36:01

补充内容

我找到了售后电话想要退费，售后客服态度强硬，有恃无恐，具体如图，这是乱扣费了吧，我不明白我就报个名你们需要什么手续扣我20%，而且账号也有问题，莫名其妙少了四节课程，跟老师反应没有后续，这是怎么维护的？教材是报名免费送的，现在退费也要扣钱？而且他们没有履行义务，违约金也不应该扣吧？

平台审核通过

2021-10-29 18:25:48

用户发起投诉

2021-10-29 18:25:46

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