退课按照180元一节收费，霸王条款

网友保保 2021-10-30

已完结

1.购买陪练课程，220节16888元，赠送40节课。当时和vip老师电话沟通，问了退费的情况，她说退费不算赠课，要按照16888/220来收费。在今年7月份打电话想退费，老师还是这样讲的，然后说让我们再考虑考虑，毕竟没有赠课就不划算。现在决定退费了，办理退费的说规定是按照180元一节课来收费。 2.购买课程时的老师已经不在这边工作，也没有保留电话录音。

投诉进度

平台完结

2021-10-30 18:02:52

处理结果

投诉人您好，投诉是实名制的，如您的问题还需消费保跟进处理，请以真实姓名提交投诉。此投诉作无效完结。

平台审核通过

2021-10-30 17:56:12

用户发起投诉

2021-10-30 17:56:10

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