京东白条诱导用户分期，且无法提前还款

2021-11-01

已完结

今天打开京东白条准备还款，本来账单就几百块元，结果当时没看清，选了当时还款界面最明显的带还款那几个字，然后叫我输入支付密码，我以为是还款，结果账单被分期了24期。这不是明抢吗，把分期还款放到最明显的位置，而且分期时没有任何提示，稍微不注意就会被坑，白白的向京东掏手续费，京东客服也解决不了问题，根本不理你，我现在只要求取消手续费，取消手续费，我的问题就能解决

投诉进度

用户评价

2021-11-04 17:44:06

品牌评价

没接到过电话，就完结了?

消费保投诉平台完结

2021-11-04 16:00:44

处理结果

京东金融回复：已跟进。

消费保投诉平台跟进

2021-11-01 15:44:17

消费保投诉平台审核通过

2021-11-01 14:51:26

用户发起投诉

2021-11-01 14:51:24

评论 0

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

利息问题分期期数纠纷乱收费

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94968820

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉京东金融-京东白条-肯特瑞服务态度差

京东金融小金库无法注销账户及转出余额投诉

京东白条用户因特殊情况申请停催及二次分期遭拒

京东白条未经授权擅自扣款，要求归还资金并协商还款

京东白条虚假信息谎报无视诉前调解与电子律师函未收到

京东金条暴力催收泄露隐私骚扰公司

京东白条退款未到账，急需解决