天龟教育倒闭，要求退学员退费

2021-11-02

已完结

本人2020年7月4日在天龟教育机构购买了15800元的其他安全课程，终生免费重读。2021年5月底，该机构老师又忽悠我加4000元和之前消费过课程的可以合并为VIP通过班，说是密训课，考试包过，该平台承诺考试结束后就退费，但昨天突然在授课APP公布倒闭。联系了班主任都不管了，平台客服电话也没人接，后续的学习和之前承诺的退费该怎么办呢？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-29 09:15:50

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台跟进

2021-11-03 14:03:32

消费保投诉平台审核通过

2021-11-02 18:30:25

用户发起投诉

2021-11-02 18:30:23

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

19800.00元

投诉编号：

94970801

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