投诉店宝宝，一直不给退款
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我在一号订购了店包包的1000元套餐，但是我后面看了合同以后，感觉不适合我，而且我合同还没签，学习也没有学习过，我要退款，结果他们的客服告诉我要退的话，可能只能退百分之二三十，而且我买的钱还是我要还花呗的钱，这导致我现在没有钱还花呗欠款，我现在就想能退个百分之七十就行
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补充内容
他们也是坚持不退款，前面给我的解决方式是换一个导师，提升我的套餐档次，提升为2000元套餐，我问了退款的话能退多少，客服告诉我说退款的话最多能退个百分之二三十，但我连合同都没签也没有学过课程，我现在就想着能退个百分之六七十就好了，但客服说是不可能退那么多的。我现在都不知道怎么办了
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