大河票务预购演出票不成功，超过3个月未退款
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在大河票务网上，于6月22日和7月10日分别预购两张2021张云雷演唱会门票，价格分别为1000元和1960元，总计4张票2960元，后于7月15日官方告知均未配票成功，即时进入退款流程。10月中旬打电话问客服退款事宜，告知一周内退款到账，11月4日再打电话询问退款进展，客服电话无应答或连续拒接。
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补充内容
总是推脱，今天再问，又推到月底了，将近4个月了，以前客服说交给财务了，很快解决，现在直接往后推
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