大河票务
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河南翰卓文化传播有限公司
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品牌简介:
大河票务网(dahepiao.com)成立于2010年。自成立至今现已发展成为中国知名互联网票务服务平台。 从成立至今业务涵盖演出门票代理销售、演出项目策划推广、演出投资、景区门票代理销售、景区策划运营、高端定制国内及出境旅游、邮轮旅游等多元素的生态文旅企业,近十年来大河票务网一直致力于C端市场的开发与拓展。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
大河票务霸王条款,未出票却不支持退款,投诉投诉对象为大河票务
1.投诉大河票务霸王条款,音乐节门票未出票却不支持退款。 2.投诉大河票务客服,一天了都联系不到,微信电话都联系不到。 12月14日中午11点52分在大河票务平台购买了深圳国潮音乐嘉年华两张12月24日看台488的票,由于同时还在大麦买了两张相同时间的票(因为大河票务买的时候两张票分开下单,不是连座,所以又在大麦网买了两张连座的,购票人身份信息相同),本来以为大河票务买的票可以退掉,就想着把大河票务的两张票给退了,但是大河网规定不能退款,客服也联系不到。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退改问题
已完结
大河票务网不给退票,但是别的票务平台写着可以退票,
当时在大河票务购买了南昌扶摇直上音乐节门票(大河票务自称是官方授权平台)买了票以后9月30日突然发现音乐节时间有事情可能去不了了,然后联系退票 ,结果大河票务告诉我现在没有接到退票通知,但同一时间我打开大麦网,大麦网明确写着,接主办方通知,10月2日之前可以直接退票,结果我一直再次联系大河票务,客服直接不回消息,不理人,打客服电话还是告诉我没有接到通知无法退票。明明大麦网公告明确写着,接主办方通知10月2日之前可以退票。难道这一个音乐节不是一个主办方???或者大河票务并非官方正版平台??为什么同一个音乐节,同一个项目,出现了两个不同的政策???我在30号就开始联系客服退票,一直给我拖拖拖,拖到现在,客服还是联系不上,没人理。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
已完结
大河票务未退款,违约承诺
本人于2021年7月30 15:26:30提交退款申请 同一时间大河票务平台退款审核通过 并承诺退款会在30个工作日内退回本人支付账户 然而退款至今未退回到支付账户 平台显示一直处于退款中
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
退款一直不到账
2024.3.13下单,2024.3.22申请退款,客服承诺3天工作日退款,2024.3.28退款不到账
投诉问题
退改问题
处理中
投诉大河票务服务态度差
买完票,后来说没有票了,我说不更换其他票,办理退款,3个工作日能到,结果1周过去了还没到,电话要么不怎么接,要么就要我等待
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
大河票务没我退我全款
在大河票务购票后退票,按退票协议 应退我全款,却无故收我手续费59.9元。
投诉问题
退款纠纷
处理中
大河票务出票失败,不按时退还票款。
2月10日通过支付宝在大河票务APP上购买3月23日陈奕迅演唱会门票两张,3月20日该平台客服人员回复我出票失败,并承诺三个工作日退票,截止今日仍未退票款。多次与该公司客服联系,该公司客服人员现在失联,不接电话,不回信息,不退票款。要求尽快原路退回票款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
演唱会门票退款遭拒,大河票务无动于衷
昨天买了张演唱会门票,后来不想要了就申请退款,而大河票务一直不做处理
投诉问题
退改问题
处理中
投诉大河票务退改问题
昨天下午买了张演唱会门票,之后不想要了就申请退款,而大河票务迟迟不处理
投诉问题
退改问题
已完结
投诉大河票务退款纠纷
已经很多天了 联系客服周一说三天退款,今天已经第四天了,还不退!打电话也没人接
投诉问题
退款纠纷、退改问题
处理中
投诉大河票务网退款拖欠不给,欺骗消费者,钱一直没到账
于3月16号在大河票务网上购买孔雀舞舞台剧门票,图一为订单,20号收到短信提示说票存不足,图二为短信,退款则会在三个工作日内退回。23日未收到退款,联系客服说又要再等三日。图三为联系客服截图。26号联系客服,说是还在是第二个工作日,需要再等一天,结果27号依旧没有到账。已经拖了将近半个月了。我的钱依旧没有到账。
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉大河票务退款纠纷
想要退款,却迟迟不退款,希望能用立即解决!!!
投诉问题
退款纠纷
处理中
大河票务霸王条款,未出票却不支持退款,投诉投诉对象为大河票务
1.投诉大河票务霸王条款,音乐节门票未出票却不支持退款。 2.投诉大河票务客服,一天了都联系不到,微信电话都联系不到。 12月14日中午11点52分在大河票务平台购买了深圳国潮音乐嘉年华两张12月24日看台488的票,由于同时还在大麦买了两张相同时间的票(因为大河票务买的时候两张票分开下单,不是连座,所以又在大麦网买了两张连座的,购票人身份信息相同),本来以为大河票务买的票可以退掉,就想着把大河票务的两张票给退了,但是大河网规定不能退款,客服也联系不到。
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售后服务欠缺、霸王条款、退改问题
已完结
大河票务网不给退票,但是别的票务平台写着可以退票,
当时在大河票务购买了南昌扶摇直上音乐节门票(大河票务自称是官方授权平台)买了票以后9月30日突然发现音乐节时间有事情可能去不了了,然后联系退票 ,结果大河票务告诉我现在没有接到退票通知,但同一时间我打开大麦网,大麦网明确写着,接主办方通知,10月2日之前可以直接退票,结果我一直再次联系大河票务,客服直接不回消息,不理人,打客服电话还是告诉我没有接到通知无法退票。明明大麦网公告明确写着,接主办方通知10月2日之前可以退票。难道这一个音乐节不是一个主办方???或者大河票务并非官方正版平台??为什么同一个音乐节,同一个项目,出现了两个不同的政策???我在30号就开始联系客服退票,一直给我拖拖拖,拖到现在,客服还是联系不上,没人理。
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
已完结
大河票务未退款,违约承诺
本人于2021年7月30 15:26:30提交退款申请 同一时间大河票务平台退款审核通过 并承诺退款会在30个工作日内退回本人支付账户 然而退款至今未退回到支付账户 平台显示一直处于退款中
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
退款一直不到账
2024.3.13下单,2024.3.22申请退款,客服承诺3天工作日退款,2024.3.28退款不到账
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退改问题
处理中
投诉大河票务服务态度差
买完票,后来说没有票了,我说不更换其他票,办理退款,3个工作日能到,结果1周过去了还没到,电话要么不怎么接,要么就要我等待
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服务态度差、退款纠纷
处理中
大河票务没我退我全款
在大河票务购票后退票,按退票协议 应退我全款,却无故收我手续费59.9元。
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退款纠纷
处理中
大河票务出票失败,不按时退还票款。
2月10日通过支付宝在大河票务APP上购买3月23日陈奕迅演唱会门票两张,3月20日该平台客服人员回复我出票失败,并承诺三个工作日退票,截止今日仍未退票款。多次与该公司客服联系,该公司客服人员现在失联,不接电话,不回信息,不退票款。要求尽快原路退回票款。
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退款纠纷
处理中
演唱会门票退款遭拒,大河票务无动于衷
昨天买了张演唱会门票,后来不想要了就申请退款,而大河票务一直不做处理
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退改问题
处理中
投诉大河票务退改问题
昨天下午买了张演唱会门票,之后不想要了就申请退款,而大河票务迟迟不处理
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退改问题
已完结
投诉大河票务退款纠纷
已经很多天了 联系客服周一说三天退款,今天已经第四天了,还不退!打电话也没人接
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退款纠纷、退改问题
处理中
投诉大河票务网退款拖欠不给,欺骗消费者,钱一直没到账
于3月16号在大河票务网上购买孔雀舞舞台剧门票,图一为订单,20号收到短信提示说票存不足,图二为短信,退款则会在三个工作日内退回。23日未收到退款,联系客服说又要再等三日。图三为联系客服截图。26号联系客服,说是还在是第二个工作日,需要再等一天,结果27号依旧没有到账。已经拖了将近半个月了。我的钱依旧没有到账。
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处理中
投诉大河票务退款纠纷
想要退款,却迟迟不退款,希望能用立即解决!!!
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处理中
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