大河票务平台门票未出票且未退款
我于2024年9月3日在大河票务平台购买凤凰传奇演唱会（太原9-28）门票，6张 单价580 合计3480元，未出票，一直未退款，诉求：退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
大河票务预售演出票拒绝退款投诉
本人诉求：全额退还6.23日在抖音平台通过广告形式点入链接购买 (订单编号两个1086****4549和1086****4549，金额279.2➕179.99元 票款。 查看收款方公司名为：河南翰卓文化传播有限公司。本次申请主要基于以下理由： 1.服务提供方主张的特书性不成立： 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络平台购买的商品应予以退款功能。 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的*。 2.服务提供方主张的时效性不成立： 演出是7.11日，距现在还有18天的时间。 故当前购买的产品属于预售商品，且非强实名，我在发现下单重复后12小时内第一次申请退款协商时候并未出票！！！！对方拒绝退款，昨日下午17：51却给我发了出票短信。3.服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25 条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 本人是付款后立刻申请了退款，完全符合七日时效。 根据 《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款 《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的"霸王条款”。 因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！ 4.服务提供方关于演出协议的主张 排除限制消费者权利违反民法典、消法等法律法规规定。
5.抖音平台对其应该有监管责任，该购买链接以有沈腾马丽等演员出演的广告形式出现并有购买链接弹出，其不退款标注并不合法且标识并不醒目！！！基于上述理由，本人在与服务提供方协商末果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方退还我此前制度的购票款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
大河票务未按承诺时间完成演唱会门票退款
我于2024年7月30日，在大河票务App购买了陆虎广州演唱会门票一张，共计880元，由于大河票务未出票成功，本人于2024年7月31日申请退款，商家承诺30个工作日内完成退款，但至今未完成，严重侵害消费者权益。诉求：尽快完成退款流程
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
大河票务演唱会门票退款失败投诉
本人于2024年5月20日在大河票务app下单两张刘德华杭州演唱会门票，金额总计1560元人民币。
后于8月12日，收到平台短信通知：因库存不足，出票失败，系统自动办理全额退款，款项会在7个工作日内退回。逾期之后本人多次采用电话及平台询问催讨，对方一直以推迟退款期限搪塞，至今未履行退款义务。
本人承诺以上请款均属实，并附相关截图佐证。
该公司的态度、行径已属诈*，已严重侵害了消费者权益，恳请介入处理，为名做主，早日协助我追回票款，谢谢。
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售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
处理中
大河票务长期未按约定时间退款
2024年7月30日在大河票务平台购买了2张张学友西安演唱会门票，共计960元。随后官方渠道查询该平台非指定销售平台，提示存在欺诈销售，顾随后次日做了退款，平台显示审核已通过退款中。按照平台退款说明需1个月后到账，时间已到未收到退款，询问平台微信客服告知10月15日之前退款到账。等到10月15日退款依然未到账，继续咨询平台微信客服答复延迟到12月15日退款。12月15日打客服电话及微信客服同样答复，继续延迟到2025年2月15日之前退款。2025年2月21日联系客服，继续推迟到3月15日前退款。3月16日微信联系客服依然未到账，答复推迟到5月15日。5月17日微信联系客服依然未到账，答复继续推迟到7月15日。平台退换货说明中退款事件及退款方式为30个工作日内退款到原账户，但到目前大河票务退款一推再推迟，言而无信，退款时间延长至12个月，存在后期还会推迟。目前诉求请尽快给我一个合理解释未消费不按约定退款是什么行为，并立即退回购买款项。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
大河票务不给退凤凰传奇演唱会门票款
2024年6月12日在大河票务买的凤凰传奇演唱会门票，到现在不给退款，诉求是退款
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
大河票务演唱会未出票且拒绝退款
购买演唱会未出票，演唱会都结束好几个月了，还未退款，打了好几个电话都石城大海
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
大河票务退票退款长时间未到账
我于2024年5月份在大河票务平台购买的周华健太原演唱会2张门票，每张880合计1760，大河票务不能保证确定能买到票，所以我决定退票，，从去年开始到现在一直说在三个月后退款到账，一直推脱着，我在后台催促过多次未果，希望能得到平台能帮助，谢谢。
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
大河票务演唱会退款拖延多年未解决
19年买的上海刘德华的两张演唱票，然后后面因为疫情原因没开，然后找他大河票务退款，然后退了几年，到现在24年了还没退。
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售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
处理中
大河票务拖延演唱会门票退款
我于2024年6月24日在大河票务APP购买一张“刘德华演唱会2024-北京站”门票，共支付2580元。临近演唱会大河票务反馈门票买完了，于是申请退票，对方答复退款，但一次次往后拖延，至今未收到退款，给本人造成了很大困扰和损失。烦请介入对大河票务进行调查，核实处理，责令其于三日内全额退还我2580元，万分感谢！
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售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
处理中
