悟空保虚假*保老年人！每月被误扣费！
李小花?
已完结
这两天回老家父亲向我咨询为什么会被扣费，我查完父亲的微信账单后发现“悟空保”每个月都自动从微信扣除157.3元，而父亲并不知道也并未参保！就这样莫名其妙被扣了5个月的费用！于是我上网查询后猜测父亲有可能不小心点了他们投放的广告！这无疑是欺*老年人玩不懂手机！随意扣费！打“悟空保”的客服只退款一百多元！其余几个月没扣的费不退钱！现诉求：要求全额退款！悟空保属于欺*行为，投放广告被误点，投保行为过于简单，属于违法行为！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！
用户申请完结
申请原因
已通过其他渠道完成退款
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补充内容
剩余钱款如果不退，将直接打12378投诉
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
再三和父亲确认！他根本从未输入过任何手机号和身份证号信息！莫名其妙被参保，被连续扣费！现要求全部返还！今天联系客服退保时竟然让报身份证号！强烈要求相关部门取缔“悟空保”，骗子公司！
用户补充投诉
补充内容
我的诉求是退全款！家中老人不知情的情况下被连续扣款好几个月！悟空保涉嫌欺诈老人！
消费保投诉平台审核通过
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