速绿借充电宝隐含强制会员

2021-11-08

已完结

使用他们的充电宝后发现含有强制会员协议，而且是收费会员，我只用了一次充电宝，扣了我6个月会员费，且其中8月单月扣了我两次会员费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-09 09:36:15

处理结果

速绿回复：用户要求会员退费 6-8月份无法原路返回需要用户提供打款信息已回访与用户达成一致准备好信息联系我司客服打款处理用户无异议

消费保投诉平台跟进

2021-11-08 10:00:49

消费保投诉平台审核通过

2021-11-08 09:08:19

用户发起投诉

2021-11-08 09:08:17

投诉信息

速绿

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

164.90元

投诉编号：

94978414

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