悟空宝诈骗老人，自动扣费

网友保保 2021-11-09

已完结

本人父亲2021年11月9日收到220.9元的扣费支付后才知道自己的微信被悟空保自动扣费了，但是我父亲对于这款保险毫无任何印象，自己也确定没有购买过这类保险，也没有输入过任何支付密码，咨询客服，客服称可能是在点击广告链接的时候不太注意就参加了这款保险，即便是老人在不知情的情况下点击了这些广告链接，作为贵司，是不是应该尽到提醒并明确告知后续的扣款事宜，而不是一味的打擦边球，未经当事人确认同意来自动扣费。现要求客服全额退还本期保费，推三阻四的让老人自己去网上操作，还不退全款。

投诉进度

用户评价

2021-11-19 19:04:01

品牌评分

品牌评价

根本就没有退款

企业完结

2021-11-12 23:17:05

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！

平台跟进

2021-11-10 18:38:15

平台审核通过

2021-11-09 20:38:22

用户发起投诉

2021-11-09 20:38:20

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