购物店卖假货

2021-11-10

已完结

我跟大自然旅行社(廣州市越秀區 318號 13A06)出团旅游，期间导游带去珠宝购物店，店员给大家作了真、假宝石的鉴别介绍，并诱惑购买。我当时付了2,900元购买了一套蓝宝石首饰，同时附有真品鉴定书。于11月8日，我带首饰到省珠宝玉石鉴定中心鉴定，得出的结果是人造宝石。旅行社明知是假货，还要帶大家去购买，且商家不但出售假货，还出假的鉴定书，行为十分惡劣！特请求消费者*协助我退款退货，及赔偿我已付的鉴定费用。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-10 14:22:29

处理结果

您好！对于您反映的问题，消费保建议您拨打旅游公司所在的旅游监管投诉举报电话“区号+12345”。以便得到重视并及时解决问题。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2021-11-10 11:17:08

用户发起投诉

2021-11-10 11:17:06

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投诉信息

其它品牌旅行社

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

3200.00元

投诉编号：

94981444

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