寺库不退款,不回复,一直拖着 网友保保 2021-11-10 已完结 11月2号购买一件风衣,一直没发货,11月6号点击退款,每天都说是系统升级需要人工审核,一直不退款 ,拖着钱 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:15:34 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-07 10:17:58 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-10 15:19:58 平台审核通过 2021-11-10 13:44:43 用户发起投诉 2021-11-10 13:44:41 展开全部