投诉天龟教育，付款后倒闭

网友保保 2021-11-10

已完结

21年10月8日天龟的销售员误导我购买课程，购买课程后10月29日发短信倒闭了，而我买的课程，服务、课本、试题……还没给我，多次问业务员，说还没出来新课程，后来收到短信后，在问业务员，说公司倒闭，他不干了已经转行，钱打到天龟了，天龟被高途接管，我11月9日打电话问高途（400 091 0188）他说他们那边只有天龟原来的课程，2022年的课程没有，听也只能听以前天龟的课程，但是我购买的是2022年的课程，21年的已经考过了，我听也没用，请求退款

投诉进度

平台完结

2022-04-29 09:13:31

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2021-11-11 11:43:52

平台审核通过

2021-11-10 16:04:46

用户发起投诉

2021-11-10 16:04:44

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