云闪充充值200元话费不到账

2021-11-12

已完结

本人于2021年11月10日在云闪充充值话费200元，至今未到账，订单一直显示待发放，多次联系客服及拨打客服电话，均未能联系上，希望贵平台能帮我追缴话费，万分感谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-09 23:19:49

补充内容

第一张是云闪充平台的充值记录显示已发放，第二张是电信手机APP根本没有云闪充的充值记录，都是我个人在其他平台充的

用户补充投诉

2021-12-09 23:15:58

补充内容

吃人家钱啊，根本没发放，今天上去系统看，显示已发放，我上电信手机APP根本没有充值记录

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 09:45:36

消费保投诉平台审核通过

2021-11-12 23:41:50

用户发起投诉

2021-11-12 23:41:48

投诉信息

云闪充

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94985381

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