商家因自身原因超过约定时间拒退款

网友保保 2021-11-13

已完结

十月十七日凌晨，奥斯卡工作人员收取本人酒吧开台费（一百元）及酒水费（四百元）共五百元并口头承诺半个小时之内可成功开台，否则退款，但超过时间后称因酒吧新工作人员的失误，收银台不能退钱只能存酒。其后几天，本人再次找到此工作人员开台，他称要重新支付开台费一百元，仍然拒绝退款且一月之内必须消费之前支付的四百元酒水。本人未在奥斯卡酒吧内享受其工作人员当初承诺的服务，商家这种拒绝退款的行为侵犯了消费者的合法权益，望处理。

投诉进度

平台完结

2022-08-05 17:02:03

处理结果

投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题,感谢您对消费保的支持！

平台审核通过

2021-11-13 16:43:59

用户发起投诉

2021-11-13 16:43:57

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