寺库网一个月还没退款

2021-11-13

已完结

本人2021年8月13日在寺库网购买万宝龙男士公文包，价格6430.44元，当时网上显示6天发货。但是到10月6日迟迟未发货也没有任何物流信息。于是本人在10月6日在网上申请退款，期间客服人员说退款系统故障正在维修。到11月13日客服热线一直打不通，退款一直没有审核通过。请求寺库网尽快退款！！！

投诉进度

企业完结

2022-05-17 10:45:12

处理结果

退款完成。

企业跟进

2022-04-07 10:16:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-15 10:47:52

用户补充投诉

2021-11-13 22:44:27

补充内容

补充订单照片

消费保投诉平台审核通过

2021-11-13 22:42:05

用户发起投诉

2021-11-13 22:42:03

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6430.44元

投诉编号：

94986529

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